Rattaché hiérarchiquement au Responsable Qualité et Performance de la Direction Opérationnelle Parc Nucléaire au sein de la Business Unit Démantèlement Servies, vous assurerez les missions suivantes :
- Garantir le bon déploiement du système qualité
- Accompagner les managers dans la diffusion de la culture Qualité –
- Conseiller et assister les équipes opérationnelles dans leur démarche validation/de mise à jour du système documentaire (instructions, guides, sensibilisation,…) –
- Animer le système de traitement des dysfonctionnements, signaux faibles, réclamations clients, le suivi des coûts de non-qualité
- Assurer un support aux équipes opérationnelles lors de visites/audits des clients et organismes de certifications/ accréditations
- Réaliser les audits qualité internes et actions de surveillance fournisseurs afin de vérifier la bonne mise en œuvre du système de management, suivre les plans d’actions qui en découlent –
- Consolider la mesure de la satisfaction client
- Assurer l’animation du plan d’amélioration de la performance de son périmètre incluant la proposition d’actions
- Développer les compétences de nos intervenants (formations, coaching, …) dans le domaine de l’Excellence Opérationnelle
- Déployer les outils, standards d’amélioration continue : démarche de chasse aux pertes, 5S, Management visuel, Pratiques de fiabilisation d’Intervention…En contrôler leur bonne application-
- Traiter avec les opérationnels les points bloquants et assurer l’animation des démarches de résolution de problèmes (A3, 5M, 5P)
Qualité :
Excellence Opérationnelle :
De formation BAC+5 type ingénieur généraliste ou équivalent universitaire. Vous avez une expérience dans les domaines de la Qualité et Excellence opérationnelle.
– Connaissance des référentiels relatifs aux systèmes de management (normes ISO) et/ou du milieu nucléaire – Connaissance des outils de l’Excellence opérationnelle (MVP, 5S, résolution de problème, …) – Capacité à animer fonctionnellement des équipes transverses et bon relationnel
– Capacité d’organisation et autonomie – Capacité rédactionnelle et maitrise des outils Word, Excel, PowerPoint – Qualités associées : capacité d’analyse et attitude interrogative, prise d’initiative, goût pour le terrain. Idéalement, le candidat possède l’habilitation SCN1.